赤帽モネ運送 Q&A


このページはお客様からよくある質問にお答えしております。(随時追加)

解答者:赤帽モネ運送 伊豆和夫
2015.09.13 更新 (手直しします。) .更新

Q:荷物が全部載るか不安

A:

赤帽車は一見小さく見えますが、結構な量を積み込む事ができます。
見積させて頂く時にお荷物の量をお伺いしてお返事させて頂きます。
見積もりするのは現場で作業する当人ですから適切な判断ができると思います。
赤帽車での引っ越しの量を越えていると判断した時は別の業者をお勧めすることも あります。
赤帽車2・3台の量となりますと2屯・2屯ロングで越された方がお安くなること もあります。
一台では載りきらない場合、引っ越しされる場所が6キロ程度の場所でしたら1台 で往復した方が料金的にも断然お得になります。

過去の実例では近距離引っ越し2時間内で3往復した例もあります。
3往復でも平日2時間内であれば13,500円です。

移動6キロ程度の引っ越しで往復処理した平均料金は16,700円です。
事前の荷作りができていれば往復しても3時間ていどで終了します。

移動距離が20キロ程度のところでもお時間に余裕があれば車両1台での往復作業 をお受けしております。

荷物の量が少ない(段ボール箱5個とか)の遠方(移動200キロ以上)への引っ越し の場合、他社の方がお安くなることもありますので一度ご相談ください。

自転車がある場合、荷台には載せず運転席の屋根の上に載せますので無駄なスペース を作りません。

積載方法により幌容積の1.2〜1.3倍程度の物が積載可能になります。

過去に幌外に自転車を2台積載したこともあります。
    


Q: 部屋に荷物が多すぎて・
A:


近場への引っ越しで契約にゆとりがある場合何回かに分けて引っ越し するお客様もいらっしゃいます。
何日かに分けて引っ越ししても大手の業者の料金より安いのです。

どうしても事前に荷作りが出来ないと云う方は、早めに御連絡ください。
どうすれば良いか相談しましょう。

粗大ゴミ処分方法もご相談ください。


Q:見積と請求料金は同じか
A:

見積は移動距離とお荷物量から作業時間を想定してお出ししております。
荷物の量が実際拝見したときに多すぎる場合や建物の状況により若干プラス する事はあります。逆に値段を下げることもあります。
値上げする事は滅多にありませんが心構えだけお願いします。。
請求金額を加算する場合でも見積金額の2割以内です。見積金額の2倍になっ たりすることはありません。
但し荷物量が多く赤帽車をもう一台追加配車しなければならないような時は料金 は赤帽車2台分で2倍の料金となります。
またお荷物が重量物で当方とお客様だけでは持ち上がらない場合もう1人赤帽業 者を横持ちとして手配することになります。その時の横持ち料金13,500円を追加することになります。
横持ち料金はたとえ10分で終了しようが13,500円からになります。
あくまでも国土交通省認可の赤帽料金に準じてご請求しておりますので不当にご請求することはありませんのでご安心下さい。
過去に値上げした例:
見積もり電話の際は段ボール箱が10箱との内容が実際は30箱を越える量であった。

本棚一との話で伺うと大型スライド本棚であった。

ベッド一台との話で伺うと冷蔵庫とテレビと布団を追加された。

当方としても料金トラブルは避けたいので絶対に虚偽の申告はしないでください。

偽った量を申告されている場合、当日伺った時点でご依頼をお断りせざるをえない こともあります。

ご依頼当日お伺いした時に、荷作りが出来ていないような場合、当初の見積もり料金 では納まらなくなることもあります。




Q:本部と赤帽モネ運送
A:

赤帽の配車センター(支部とか営業所)にご依頼されますと抽選で契約している 赤帽自営業者に割り振られます。どの赤帽が来るかは30分前にならないと解りません 赤帽モネ運送にご依頼いただきますと、お伺いするのは赤帽モネ運送本人ですか ら、事前の打ち合わせ、資材が必要な場合にはそれを準備することも可能です。

「タバコの臭いがダメ」って云う方にはタバコをやめた非喫煙者の赤帽モネ運送
にご依頼頂くのがよろしいかと。
赤帽モネ運送は突発的事情が無い限りは全て赤帽モネ運送本人がうかがいます。
当店は他店のようにお受けした仕事を他の業者に斡旋して手数料をとるような行
為等は一切しておりません。

赤帽モネ運送は電話受付・作業・運転などすべて一人でおこなっておりますので
電話対応等ご迷惑をお掛けすることもありますが何卒ご理解ねがいます。



Q:依頼方法は 
A:

お電話・電子メールで御連絡頂ければお受けできます。
ご自分のメールアドレスを知られたくない場合はフリーメールでも結構です。
当サイトのフォームでの送信の場合個人のメールアドレスはわかりませんが
IPは送信されますので会社名・加入プロバイダー名は解ります。
お電話頂くときは携帯でなく事務所の方へお願いします。
当事務所は携帯の電波が届きにくい場所にあり事務所に居る時に携帯にお電話
頂いても直ぐ切れますのでお電話は事務所の方へお願いします。
外出中は事務所に頂いた電話は携帯電話に転送されますので事務所の電話番号
03-3380-2507へお願いします。
高速道路運転中にお電話頂いた場合住所等メモ出来ない状態にあります。
とりあえず見積金額だけ提示させていただきますので、住所詳細につきまして
はメールで送信願います。



Q:粗大ゴミについて
A:

粗大ゴミ処分をお考えの方は引っ越し1ヶ月前には各区・市の清掃事務所へ御連絡ください。

粗大ゴミの手配が間に合わず処分に困った時はご相談ください。

粗大ごみ処理代金プラス作業料:30,000円から(家電リサイクル料金は含まない)。
    


Q:作業員は何名?
A:

赤帽と云うのは軽自動車を利用した軽貨物運送業者ですので誤解のないよう お願いいたします。
お伺いした時に「なんで1人で来てるの。普通は2人でしょ。」って言われ ることがあります。
あくまでも赤帽車1台・作業人1名(運転兼)というのが基本配車です。
作業人2名と云う場合は赤帽車2台配車ということで料金も2台分になりま す。




Q:赤帽車同乗に関して
A:

助手席1名同乗可能。人身傷害補償あり。




Q:段ボール箱について
A:

段ボール箱は出来るだけお客様の方でご用意ください。
赤帽は元々低価格で営業しておりますので段ボール無料進呈とかは出来ません。
ご近所の梱包屋さん・宅配受付店・郵便局・もしくはこちらの製造業者かヤマトの>宅配でお 買い求めください。
値段的に上記業者の宅配をご利用になられた方がお得だと思われます。
お仕事の都合でどうしても手配出来ないという方はご相談ください。割高ですが。
一番良いのはお近くのスーパー・薬局等で「段ボール箱ください。」って 言えば大抵ただでくれますので一度声を掛けてみて下さい。

    


Q:ハンガーボックスは
A:

ハンガーボックスを貸してくれという申し出を頂くことがありますが、 当店ではハンガーボックスはご用意しておりません。
 ハンガーボックスはかさばる割には多くの服をいれられない ものでして、ハンガーボックスに服をいれたことによって 車両をもう一台手配する状況にもなりかねません。
 普段ハンガーに掛かった洋服・スーツは幌骨に吊し掛けしなるべく しわが出来ない様こころがけてはおります。




Q:どんな依頼でも・・
A:
ご相談を受けた内容は出来るだけ対処しようと思っておりますが、
当方の技術・能力不足によりお客様にご迷惑をお掛けする可能性が ある場合そのご依頼に関しては事前にお断りすることになります。
料金が他店より高くなると思われるご依頼に関してもお受けしない ことがあります。
よく傷一つ着けず運んでくれと云う依頼が来ます。当然のことですが 大型物に関してはそのご希望に沿えなくなることもあるのです。
赤帽は大型の荷物に対しては装備・技術が不足しております。
狭い階段の家で大型冷蔵庫を2階にあげる様な場合大がかりな 養生をしないと無傷で搬入というのは難しいのですがその養生道具を 積載しておけるスペースが赤帽車にはないのです。
赤帽は安いからと安易に依頼せず、重量・大きさにより適した運送 業者をご利用ください。
多少の傷・損傷は折込済みと云うかたは相談してみてください。




Q:梱包について
A:

常に毛布・エアキャップは積んでおりますのでパソコン・電化製品等でも箱無しで もお預りしています。
白いソファー等で運搬中に汚れる可能性が在る場合こちらで事前にポリエチレンシー トをご用意します。(サービス) 「無印良品」の白いマットレスも汚さず運べます。
ベットマットレスに関してはポリエチレンシートでカバーするサービスをしてお>ります。(無償サービス) お荷物(電子ピアノ等)によっては梱包用資材の料金を別に頂くこともあります。

布団が裸のままの場合、ポリエチレンシートでカバーしてから運搬しております。

ご希望によりエアキャップをロールで持ち込み、個別梱包することもあります。


以下無料でのサービス

家具の荷台での毛布等の保護
パソコンその他精密機器の荷台での保護
ベットマットレス養生
布地製のソファ養生


有料サービス

パソコン、精密機器の個別梱包有料(6品程度であれば1,000円内)



Q:電話が通じない
A:

荷物を運んでいるときとかビル内で電波が届かない場所にいるときは出れない ことがあります。

休憩なしで連続8時間作業などしている時もありまして、その際は電話に でれない事もあります。

作業中など的確なお応えが出来ない状況のときはあえて電話に出ないこと もあります。
メールを頂きますと即座に携帯に転送されますので電話番号が記入してあ れば後ほどこちらからお電話させていただきます。
電話連絡をご希望の方は電話に対処できる時間をご指定ください。
携帯電話に着信記録が残っていてもこちらから確認電話を入れることはあ りませんのでご了解ください。
携帯から新規メールを作成する場合 000@0012.jp の簡単なアドレスをご利用ください。
非通知設定で電話頂きますと電話対応しないこともあります。


    


Q:営業範囲は
A:

東京23区・武蔵野地域・埼玉南部・神奈川北部内での運送
東京23区・武蔵野・多摩・埼玉・神奈川から全国各地への運送
お受けしずらい例としましては横浜市内での引っ越し ・千葉県内での引っ越し等です。
横浜市金沢区から横浜市金沢区の引っ越し・配送等は やはり地元の赤帽さんにご依頼いただく方がいいです。
赤帽業者のサイトの中には営業範囲を不明確しているお店が多くありますので もし後地元の業者が検索サイトで見つからない場合はインターネットタウンページ 等でお調べになった方がよろしいかと思います。

引っ越し、運送先は全国何処へでも行きます。
    


Q:赤帽によって料金が違う
A:

一応赤帽は全国統一料金というシステムで営業をしていますが、 依頼内容の解釈の違いにより値段が統一しないことがあります。
赤帽はフランチャイズ形式になっておりますが、サービス内容は 赤帽業者個人の技量しだいで統一規格ではありません。
 大手の運送店の様に技術研修などありませんので、作業動作が "ぎこちない"時もあります。
赤帽組合加入時に研修がありますが、仕事の仕方を指導するとか でなく、組合規約の朗読だけの研修となっております。
新規加入の組合員が売り上げをのばすと先輩組合員の売り上げが 減るということで、開業・技術指導等は行われません。

赤帽の中には国土交通省届け出の赤帽料金表をそのまま掲示して いる方がいらっしゃいますが、当店では料金トラブルを避ける為 あえて掲示をしておりません。
組合本部には現実の配車料金に則した料金表の作成を申し入れし したのですが、いまだ返答いただけない状況です。
赤帽の料金体系がおかしいとお思いの方もいらっしゃるとは思い ますが、ご請求する料金は赤帽事業を運営・継続していくための 最低限の料金ですので、ご理解ください。
その証は他社の料金との比較で明白になると思われます。

他の赤帽に見積もりを出させたら異常に高い金額だったというお 話をよく聞きます。
見積もり依頼をした赤帽が何処に事務所を構えてるか確認してく ださい。





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