よくある質問。

赤帽モネ運送　東京*中野　国土交通省認可　自総第２３０号赤帽HOME・・・積載容量・・・料金・・・段ボール箱・・・依頼フォーム赤帽モネのQ&A

このページはお客様からよくある質問にお答えしております。（随時追加）

解答者：赤帽モネ運送　伊豆和夫
2011.01.14 .更新

	荷物が全部載るか不安なのですが。
	赤帽車は一見小さく見えますが、結構な量を積み込む事ができます。見積させて頂く時にお荷物の量をお伺いしてお返事させて頂きます。見積もりするのは現場で作業する当人ですから適切な判断ができると思います。赤帽車での引っ越しの量を越えていると判断した時は別の業者をお勧めすることもあります。赤帽車２・３台の量となりますと２屯・２屯ロングで越された方がお安くなることもあります。一台では載りきらない場合、引っ越しされる場所が６キロ程度の場所でしたら１台で往復した方が料金的にも断然お得になります。過去の実例では近距離引っ越し２時間内で３往復した例もあります。３往復でも平日２時間内であれば１１，５００円です。移動６キロ程度の引っ越しで往復処理した平均料金は１３,０００円ほどです。事前の荷作りができていれば往復しても３時間ていどで終了します。移動距離が２０キロ程度のところでもお時間に余裕があれば車両１台での往復作業をお受けしております。荷物の量が少ない（段ボール箱５個とか）の遠方（移動２００キロ以上）への引っ越しの場合、他社の方がお安くなることもありますので一度ご相談ください。自転車がある場合、荷台には載せず運転席の屋根の上に載せますので無駄なスペースを作りません。積載方法により幌容積の１.２～１.３倍程度の物が積載可能になります。過去に幌外に自転車を２台積載したこともあります。

	部屋に荷物が多すぎてどう荷造りしたものか・・・
	近場への引っ越しで契約にゆとりがある場合何回かに分けて引っ越しするお客様もいらっしゃいます。居住年数が長いとどうしても荷物が増えていき荷造りしようにも箱を置く場所すら確保できないこともあります。何日かに分けて引っ越ししても大手の業者の料金より安いのです。どうしても事前に荷作りが出来ないと云う方は、早めに御連絡ください。どうすれば良いか相談しましょう。粗大ゴミ処分方法もご相談ください。

	見積料金と請求料金は同じですか？
	見積は移動距離とお荷物量から作業時間を想定してお出ししております。荷物の量が実際拝見したときに多すぎる場合や建物の状況により若干プラスする事はあります。逆に値段を下げることもあります。値上げする事は滅多にありませんが心構えだけお願いします。。請求金額を加算する場合でも見積金額の２割以内です。見積金額の２倍になったりすることはありません。但し荷物量が多く赤帽車をもう一台追加配車しなければならないような時は料金は赤帽車２台分で２倍の料金となります。またお荷物が重量物で当方とお客様だけでは持ち上がらない場合もう１人赤帽業者を横持ちとして手配することになります。その時の横持ち料金８,４００円を追加することになります。横持ち料金はたとえ１０分で終了しようが８,４００円からになります。あくまでも国土交通省認可の赤帽料金に準じてご請求しておりますので不当にご請求することはありませんのでご安心下さい。過去に値上げした例：見積もり電話の際は段ボール箱が１０箱との内容が実際は３０箱を越える量であった。本棚一との話で伺うと大型スライド本棚であった。ベッド一台との話で伺うと冷蔵庫とテレビと布団を追加された。当方としても料金トラブルは避けたいので絶対に虚偽の申告はしないでください。偽った量を申告されている場合、当日伺った時点でご依頼をお断りせざるをえないこともあります。ご依頼当日お伺いした時に、荷作りが出来ていないような場合、当初の見積もり料金では納まらなくなることもあります。

	赤帽配車センター（支部・営業所）と赤帽モネ運送に依頼するのとでは何が違うのか
	赤帽の配車センター（支部とか営業所）にご依頼されますと抽選で契約している赤帽自営業者に割り振られます。どの赤帽が来るかは３０分前にならないと解りません赤帽モネ運送にご依頼いただきますと、お伺いするのは赤帽モネ運送本人ですから、事前の打ち合わせ、資材が必要な場合にはそれを準備することも可能です。　お客様→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→赤帽モネ運送　お客様→→→→→→配車センター→→→→→抽選→→→→赤帽？？運送「タバコの臭いがダメ」って云う方にはタバコをやめた非喫煙者の赤帽モネ運送にご依頼頂くのがよろしいかと。赤帽モネ運送は突発的事情が無い限りは全て赤帽モネ運送本人がうかがいます。当店は他店のようにお受けした仕事を他の業者に斡旋して手数料をとるような行為等は一切しておりません。赤帽モネ運送は電話受付・作業・運転などすべて一人でおこなっておりますので電話対応等ご迷惑をお掛けすることもありますが何卒ご理解ねがいます。

	どうやって依頼すればよいのですか？
	お電話・電子メールで御連絡頂ければお受けできます。ご自分のメールアドレスを知られたくない場合はフリーメールでも結構です。当サイトのフォームでの送信の場合個人のメールアドレスはわかりませんが IPは送信されますので会社名・加入プロバイダー名は解ります。お電話頂くときは携帯でなく事務所の方へお願いします。当事務所は携帯の電波が届きにくい場所にあり事務所に居る時に携帯にお電話頂いても直ぐ切れますのでお電話は事務所の方へお願いします。外出中は事務所に頂いた電話は携帯電話に転送されますので事務所の電話番号０３-３３８０-２５０７へお願いします。高速道路運転中にお電話頂いた場合住所等メモ出来ない状態にあります。とりあえず見積金額だけ提示させていただきますので、住所詳細につきましてはメールで送信願います。

	粗大ゴミは扱ってますか？
	粗大ゴミ処分をお考えの方は引っ越し１ヶ月前には各区・市の清掃事務所へ御連絡ください。 ●粗大ゴミの手配が間に合わず処分に困った時はご相談ください。●

	車は２トン車でしょ。作業人は１人？？
	赤帽を２トン車の業者だと勘違いされているかたが多くいらっしゃいます。赤帽と云うのは軽自動車を利用した軽貨物運送業者ですので誤解のないようお願いいたします。お伺いした時に「なんで１人で来てるの。普通は２人でしょ。」って言われることがあります。あくまでも赤帽車１台・作業人１名（運転兼）というのが基本配車です。作業人２名と云う場合は赤帽車２台配車ということで料金も２台分になります。

	段ボール箱を持ってきてほしいのですが。
	段ボール箱は出来るだけお客様の方でご用意ください。赤帽は元々低価格で営業しておりますので段ボール無料進呈とかは出来ません。ご近所の梱包屋さん・宅配受付店・郵便局・もしくはこちらの製造業者かヤマトの宅配でお買い求めください。値段的に上記業者の宅配をご利用になられた方がお得だと思われます。お仕事の都合でどうしても手配出来ないという方はご相談ください。割高ですが。一番良いのはお近くのスーパー・薬局等で「段ボール箱ください。」って言えば大抵ただでくれますので一度声を掛けてみて下さい。

	ハンガーボックスはありますか。
	ハンガーボックスを貸してくれという申し出を頂くことがありますが、当店ではハンガーボックスはご用意しておりません。　ハンガーボックスはかさばる割には多くの服をいれられないものでして、ハンガーボックスに服をいれたことによって車両をもう一台手配する状況にもなりかねません。　普段ハンガーに掛かった洋服・スーツは幌骨に吊し掛けしなるべくしわが出来ない様こころがけてはおります。

	どんな仕事でも受けるのか？
	ご相談を受けた内容は出来るだけ対処しようと思っておりますが、当方の技術・能力不足によりお客様にご迷惑をお掛けする可能性がある場合そのご依頼に関しては事前にお断りすることになります。料金が他店より高くなると思われるご依頼に関してもお受けしないことがあります。よく傷一つ着けず運んでくれと云う依頼が来ます。当然のことですが大型物に関してはそのご希望に沿えなくなることもあるのです。赤帽は大型の荷物に対しては装備・技術が不足しております。狭い階段の家で大型冷蔵庫を２階にあげる様な場合大がかりな養生をしないと無傷で搬入というのは難しいのですがその養生道具を積載しておけるスペースが赤帽車にはないのです。赤帽は安いからと安易に依頼せず、重量・大きさにより適した運送業者をご利用ください。多少の傷・損傷は折込済みと云うかたは相談してみてください。

	梱包してないのですが大丈夫でしょうか。
	常に毛布・エアキャップは積んでおりますのでパソコン・電化製品等でも箱無しでもお預りしています。白いソファー等で運搬中に汚れる可能性が在る場合こちらで事前にポリエチレンシートをご用意します。（サービス）「無印良品」の白いマットレスも汚さず運べます。ベットマットレスに関してはポリエチレンシートでカバーするサービスをしております。（無償サービス）お荷物（電子ピアノ等）によっては梱包用資材の料金を別に頂くこともあります。布団が裸のままの場合、ポリエチレンシートでカバーしてから運搬しております。ご希望によりエアキャップをロールで持ち込み、個別梱包することもあります。家具の荷台での毛布等の保護・・・・・・・・・無料サービスパソコンその他精密機器の荷台での保護・・・・無料サービスベットマットレス養生・・・・・・・・・・・・無料サービス布地製のソファ養生・・・・・・・・・・・・・無料サービスパソコン、精密機器の個別梱包・・・・・・・・有料（６品程度であれば１,０００円内）

	電話したのですがお留守のようでしたが・・・
	荷物を運んでいるときとかビル内で電波が届かない場所にいるときは出れないことがあります。休憩なしで連続８時間作業などしている時もありまして、その際は電話にでれない事もあります。作業中など的確なお応えが出来ない状況のときはあえて電話に出ないこともあります。メールを頂きますと即座に携帯に転送されますので電話番号が記入してあれば後ほどこちらからお電話させていただきます。電話連絡をご希望の方は電話に対処できる時間をご指定ください。携帯電話に着信記録が残っていてもこちらから確認電話を入れることはありませんのでご了解ください。携帯から新規メールを作成する場合　000@0012.jp　の簡単なアドレスをご利用ください。非通知設定で電話頂きますと電話対応しないこともあります。以前、消費者金融会社からの配送依頼を受けてから非通知設定でお金を借りろっていう電話が頻繁に掛かってくるので非通知は好きではありません。赤帽モネ運送自体は無借金経営ですので、借金取りから逃げてるって訳ではありません。　誤解のないようおねがいします。

	営業範囲を教えてください。
	東京２３区・武蔵野地域・埼玉南部・神奈川北部内での運送東京２３区・武蔵野・多摩・埼玉・神奈川から全国各地への運送お受けしずらい例としましては横浜市内での引っ越し・千葉県内での引っ越し等です。横浜市金沢区から横浜市金沢区の引っ越し・配送等はやはり地元の赤帽さんにご依頼いただく方がいいです。赤帽業者のサイトの中には営業範囲を不明確しているお店が多くありますのでもし後地元の業者が検索サイトで見つからない場合はインターネットタウンページ等でお調べになった方がよろしいかと思います。引っ越し、運送先は全国何処へでも行きます。現在　引っ越し先住所が青木ヶ原樹海という依頼はお断りしております。

	赤帽さんによって料金がちがうのですが？
	一応赤帽は全国統一料金というシステムで営業をしていますが、依頼内容の解釈の違いにより値段が統一しないことがあります。赤帽はフランチャイズ形式になっておりますが、サービス内容は赤帽業者個人の技量しだいで統一規格ではありません。　大手の運送店の様に技術研修などありませんので、作業動作が "ぎこちない"時もあります。赤帽組合加入時に研修がありますが、仕事の仕方を指導するとかでなく、組合規約の朗読だけの研修となっております。新規加入の組合員が売り上げをのばすと先輩組合員の売り上げが減るということで、開業・技術指導等は行われません。赤帽の中には国土交通省届け出の赤帽料金表をそのまま掲示している方がいらっしゃいますが、当店では料金トラブルを避ける為あえて掲示をしておりません。組合本部には現実の配車料金に則した料金表の作成を申し入れししたのですが、いまだ返答いただけない状況です。赤帽の料金体系がおかしいとお思いの方もいらっしゃるとは思いますが、ご請求する料金は赤帽事業を運営・継続していくための最低限の料金ですので、ご理解ください。その証は他社の料金との比較で明白になると思われます。他の赤帽に見積もりを出させたら異常に高い金額だったというお話をよく聞きます。見積もり依頼をした赤帽が何処に事務所を構えてるか確認してください。

	お店自体小さそうですが信用できますか。
	一部上場の会社であるとか株式・有限・合資であれば信用できるのかといいますとそういう時代ではありません。教職に就いている人がワイセツ行為をしたり、銀行員が横領してみたり、自衛官まで痴漢行為をする時代であります。自営業者だからといってご依頼まえから猜疑心は持たないでください。当店の方からみましてもお客様が実在の人物なのか現場に行ってみないと解らないこともあり不安な時も結構あります。たとえ小さくともお伺いする人間は経営者本人ですので責任感？が違います！小さいから逆に融通もきいたりします。ただし事前にトラブルが予想されるようなご依頼にかんしては時により拒絶する事もあります。（金銭トラブルではなく破損事故等）またお客さまが高圧的態度にでられる場合も作業を停止することがあります。当店はサービス業を営んでいるわけで奴隷業でありません。作業に当たるのはあくまでも感情を持った人間ですので・・・引っ越し作業をしている場合、その殆どが時間制料金でおこなっておりますので電話がなっていてもわざと対応しないこともあります。電話にでないから信用できないなんていわないでください。住所から電話番号、携帯番号までさらして営業しているのですから、悪い事は決して出来ません。赤帽モネ運送のホームページは毎日自らが更新作業をしております。表紙、予約状況、日刊モネ、日誌など毎日更新しております。

	引っ越し移動の際、同乗できますか。‥‥‥‥‥‥
	引っ越し、運送時の同乗いただけます。無料です。これまでの最長同乗は東京から京都までです。同乗すると電車運賃分お得です。東京から静岡・・・・・約２時間半東京から長野・・・・・約３時間半東京から名古屋・・・・約４時間半東京から京都・・・・・約７時間東京から大阪・・・・・約８時間都心部走行時は車内にＡＦＮを流しております。日曜のSunday Brunchはお薦めですね。地方走行時はクラッシク系が多いです。バッハ、サティ、ショスターコービッチ、モーツアルト、ホルスト、ロシアン聖歌、バロック音楽、ジャズ、ピエールとカトリーヌ等々

	トラブルはありますか？
	配車２０回に１回くらいの割合で問題事案が発生することがあります。例１　お客さまのほうで事前の荷造りが全く出来ていない場合。例２　引越の手伝いに来たお客様のお友達が問題を起こす場合。　　　引越屋でアルバイトをした経験からバイト先の手法を　　　赤帽におしつけてくる。　　　彼女の前で張り切りすぎて作業のペースを乱す。　　　お友達が作業人に対し侮蔑の言葉をあびせてくる。例３　部屋にゴミが散乱していて手のつけようがない場合。例４　依頼人と現場にいる人が違う場合。　　　子息の引越を親が依頼してくる場合、荷物量が見積もり時と　　　違っている。例５　依頼人と運賃支払い者が違う場合。　　　赤帽の料金・配車システムを運賃支払い者が理解してない場合　　　トラブルになることがあります。

	赤帽はなぜ安いのですか。
	赤帽はお客様に若干お手伝いして頂く事を前提にした低料金体系になっております。安いからといいましてお預りした物を粗雑に扱ったりは決していたしません。必要以上のサービスを求められる場合は追加料金が発生することもありますので事前にお問いあわせください。赤帽のサービスで大手運送会社と同じレベルのサービスを求められる方がいっらしゃいますがハッキリ云って料金的に無理です。努力が足りないとかいわないでください。赤帽の決められた料金で出来るサービスには限界があります。追加料金がいくら掛かっても良いのであれば、完全養生から警備員の配備・お掃除部隊の手配まで不可能ではないのですが・・・当店としては、かなり勉強してるつもりでも「料金が高い！」と云われる方がいらっしゃいますが時間給からしても決して料金は高くありせん。このような実態にも関わらず「安くしろ！」と言い続ける方のご依頼は時としてお断りせざるを得ないこともありますす。

	赤帽モネ運送のサイトを開くと「Not Found」の文字が表示されます。
	「Not Found」が表示されている時は契約しているプロバイダーのサーバトラブルです。廃業したから「Not Found」が表示されている訳ではありませんのでご安心ください。年に何回かサーバトラブルがありますが、その際は「モネの掲示板」を御覧ください。その時点での状況を書き込みしておきます。「モネの掲示板」は携帯電話から見ることも書き込むこともできます。さらにご不安の場合はメールを入れてください。掲示板に書き込みいただきますと、その内容は携帯電話に送信されます。「モネの掲示板」のＵＲＬが不明な際はＧｏｏｇｌｅで「モネの掲示板」と検索してみてください。　一番上に表示されるのがおそらく当方の「モネの掲示板」です。送信頂いたメールはすべて携帯電話に転送されますので、何処にいても確認することができます。プロバイダーのトラブルの際はmonet@air.linkclub.or.jpのアドレスでは受信できない可能性もありますので緊急時はメールアドレス「000@0012.jp」で送信願います。

	引っ越しを予約した日に雨が降りそうなんですけど。
	基本的には雨天決行ですが、日時変更が出来そうでしたらご相談にのります。
	基本的には雨天決行ですが、日時変更が出来そうでしたらご相談にのります。

	夜逃げしたいのですが。
	金銭事情や犯罪による夜逃げで、逃亡幇助になると思われる依頼はお断りすることになります。ＤＶ等により身体・生命の危険が予想される場合は昼夜問わずお伺いすることができます。

	青帽ってのがありますが‥‥‥‥‥‥
	青帽運送組合というのがありますが、赤帽とは関係ありません。また緑帽運送組合というのもあるらしいですが、こちらも赤帽組合とは関係ありません。赤帽が宗教団体と思っている方がいるようですが、宗教団体でも・政治団体でもありません。

	郵政３事業民営化について意見は
	ない！しかし郵政宿舎は多すぎる。
	ない！しかし郵政宿舎は多すぎる。

	アメリカのアフガン攻撃について！・・・
	アッラーは偉大なり。　劣化ウランは使っちゃいけませんぜ。
	アッラーは偉大なり。　劣化ウランは使っちゃいけませんぜ。

	小泉首相の靖国神社参拝について
	みたま祭りでお会いしましょう。
	みたま祭りでお会いしましょう。

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